الرياض – ليلتي
مع حلول موسم الربيع لعام 2025، يشهد قطاع السفر والسياحة في المملكة العربية السعودية انتعاشًا كبيرًا، مدفوعًا باعتدال الطقس في العديد من المقاصد العالمية، ما حفّز الكثير من السعوديين على التوجه نحو وجهات ربيعية مميزة، تتصدرها المدن الأوروبية، إلى جانب وجهات آسيوية يُتوقع الخبراء استمرار جاذبيتها خلال الفترة القادمة، فيما تواصل السياحة الداخلية ازدهارها بما تملكه من طبيعة ساحرة، وثراء ثقافي، وفعاليات موسمية متنوعة.
تجارب جديدة
وأوضح مأمون حميدان – الرئيس التنفيذي للأعمال في ويجو، التطبيق الأول للسفر وسوق السفر الإلكتروني الأكبر في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا-، أن المسافر السعودي بات أكثر وعيًا واهتمامًا بخيارات السفر التي تقدم تجارب متكاملة؛ فلم يعد يقتصر اهتمامه على زيارة الوجهات المعروفة فقط، بل أصبح يركز بشكل أكبر على الأماكن التي تمنحه شعورًا بالتجدد، وتتيح له توثيق لحظات ذات طابع إنساني وثقافي، في ظل تزايد الطلب على الوجهات التي تجمع بين الراحة النفسية، والجمال الطبيعي، والغنى التاريخي.
إسطنبول تتصدر
وأشار حميدان، في حديثه لمجلة “ليلتي”، إلى أن بيانات “ويجو” الأخيرة أظهرت توجهات واضحة للمستخدمين السعوديين خلال فترة الربيع، حيث لا تزال إسطنبول تتصدر قائمة الوجهات الأكثر بحثًا، بفضل توازنها المميز بين الحداثة وعبق التاريخ، كما تشهد وجهات مثل تبليسي وبالي نموًا ملحوظًا في حجوزات السعوديين، إذ يراها كثيرون “اكتشافات ربيعية” لما تتمتع به من طبيعة خلابة وأجواء هادئة.
وأضاف أن مدنًا مثل لندن وبرشلونة تواصل جذب المسافرين السعوديين، بفضل توفر الرحلات المباشرة والأسعار التنافسية، وهي عناصر تعززها المنصة من خلال تحسين أدوات المقارنة والحجز الذكي، لتقديم تجربة سفر مرنة وسلسة تلبي تطلعات مختلف الشرائح.
تجربة متكاملة
وأكد حميدان أن “ويجو” تخطت كونها محرك للبحث عن تذاكر الطيران والفنادق وأماكن الإقامة، بل تطورت لتصبح نظامًا متكاملًا لإدارة تجربة السفر، يرافق المستخدم منذ لحظة التفكير في الرحلة وحتى العودة، من خلال واجهات ذكية تدعم اللغة العربية وتوفر تجربة تخطيط مرنة وسلسة، تتيح مقارنة شاملة لأسعار الرحلات والإقامات، مما يمكّن المستخدم من استكشاف وتخطيط ومقارنة تفاصيل رحلته في مكان واحد.
وجهات محلية
وتطرق حميدان إلى الزخم المتنامي في قطاع السياحة الداخلية في السعودية، واصفًا المرحلة الحالية بأنها ” فترة ازدهار حقيقي” مدفوعة بالفعاليات الموسمية والمشاريع الوطنية الكبرى، وأوضح قائلًا: “تُظهر بياناتنا أن مدنًا مثل الطائف وأبها والعلا سجلت ارتفاعًا في معدلات البحث تجاوز 35% خلال المواسم، مقارنة بالعام الماضي”.
وتتميز هذه الوجهات بمناخها المعتدل، وطبيعتها الخلابة، وتراثها الثقافي الغني، فضلًا عن فعالياتها الموسمية التي يتم الترويج لها بشكل احترافي، مثل “مهرجان الورد” في الطائف، و”شتاء طنطورة” في العلا، و”موسم السودة” في عسير، كما تساهم منصات السفر في دعم هذا النمو من خلال تسهيل عمليات الحجز وتعزيز حضور هذه الوجهات عبر أسعار مرنة وخيارات متنوعة تناسب مختلف شرائح المسافرين.
تغير سياحي
وعن أسباب صعود بعض وجهات السفر هذا العام مقارنة بالسنوات الماضية، لفت حميدان إلى إن هناك عوامل عدة أسهمت في هذا التغير الديناميكي، أبرزها التحسينات الكبيرة في البنية التحتية للوجهات الجديدة، إلى جانب التأثير المتزايد للمحتوى البصري على منصات التواصل الاجتماعي.
وتابع: “مقاطع الفيديو والصور التي ينشرها المسافرون عن تجاربهم في أماكن مثل مزارع الأرز في بالي أو الأسواق المحلية في تبليسي، تلعب دورًا كبيرًا في تحفيز الآخرين على استكشاف هذه الوجهات، كما أن الشفافية التي نوفرها في عرض الأسعار عبر “ويجو” عززت من قدرة المستخدم السعودي على اتخاذ قرارات سفر أكثر وعيًا وذكاءً.
سياحة مستدامة
وشدد حميدان على أهمية تعزيز مفهوم السياحة المستدامة، مشيرًا إلى أن ويجو تعمل على ثلاثة محاور رئيسية لتحقيق هذا الهدف: أولًا، من خلال توفير محتوى توعوي داخل التطبيق يسلّط الضوء على الفنادق والوجهات التي تتبنى سياسات بيئية مستدامة، مثل الفنادق الصديقة للبيئة وخيارات النقل النظيفة، ثانيًا، بدعم الوجهات التي تحافظ على تراثها الثقافي والطبيعي مثل العلا، وجازان، وفيفا، وذلك عبر إبرازها في نتائج البحث وتشجيع الحجوزات إليها.
أما المحور الثالث، فيتمثل في التنسيق مع شركات الطيران والفنادق لطرح باقات تتضمن أنشطة بيئية مثل زراعة الأشجار أو تنظيف الشواطئ، ما يمنح المسافر فرصة المساهمة فعليًا في حماية البيئة. وأضاف: “نطمح مستقبلًا إلى تطوير نظام تقييم بيئي على المنصة يساعد المستخدم في اتخاذ قرارات أكثر وعيًا واستدامة”.
سفر ذكي
وفيما يخص استخدام التقنيات المتقدمة ودورها في تحسين تجربة السفر، بيّن حميدان أن الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي أصبحا جزءًا أساسيًا من بنية “ويجو” التقنية، حيث تقدم المنصة توصيات شخصية استنادًا إلى سلوك المستخدم واهتماماته، فعلى سبيل المثال، إذا كان المستخدم يفضل السفر في عطلات نهاية الأسبوع إلى وجهات ثقافية، سيعرض له التطبيق خيارات تتناسب مع هذا التفضيل.
وكشف حميدان عن خطط مستقبلية لإطلاق مساعد ذكي صوتي يفهم أوامر المستخدم ويتفاعل معه باللغة المحلية، بالإضافة إلى تطوير أدوات لحجز الرحلات الجماعية للعائلات أو الأصدقاء، وكذلك مشروع لتحليل الانطباعات اللحظية للمستخدم بهدف تحسين التفاعل في الوقت الحقيقي.
وأكد أن هذه الابتكارات ستجعل تجربة الحجز أكثر سلاسة، لتصبح أشبه برحلة شخصية متكاملة، مشيرًا إلى أن “ويجو” مستمرة في تطوير خدماتها لتظل الشريك الرقمي الأكثر ذكاءً للمسافر السعودي في رحلته نحو تجارب سفر غنية ومتنوعة.
