دبي: متابعة ليلتي
قالت مجموعة “كاسكو” KASCO الرائدة في تجارة النفط والغاز والشحن والخدمات البحرية، أنها استخدمت تكنولوجيا أڤايالإنشاء منظومة اتصالات تتيح التواصل بشكل آني (Real-Time) بين أسطولها العالمي المكوّن من 16 سفينة ومقرها الجديد في دبي.
ويوفّر هذا الحل، الذي يعتمد على تكنولوجيا الاتصالات الموحّدة من أڤايا، أدوات تتيح التعاون بين مختلف فرق العمل ومع المؤسسات الخارجية مثل سلطات الموانئ، ما يؤدي إلى تحسينات كبيرة في الجانب المتصل بمواعيد الشحن والخدمات اللوجستية.
أقرأ أيضا.. أڤايا تستعرض مستقبل تجارب العملاء المدعوم بالذكاء الاصطناعي التوليدي
وقال المدير في القسم العقاري ضمن مجموعة كاسكو المهندس حيدر علي: “إن تزويد عملائنا بمعلومات دقيقة في الوقت المناسب عن الجداول الزمنية للشحن، يمثل تحديا كبيرا في مجمل القطاع الذي ننشط فيه، فبعض الجوانب، كحالة الطقس على سبيل المثال، هي ببساطة خارجة عن سيطرتنا. ومع ذلك، أصبحنا الآن قادرين على تبادل المعلومات بسرعة بين مقرّنا الرئيسي وسُفننا وسلطات الموانئ. وهذا يعني أنه يمكن إبلاغ عملائنا حول التحديثات المتعلقة بالجداول الزمنية بشكل سريع، وهذا بدوره يمكّنهم من إدارة أعمالهم بشكل أكثر فعالية”.
أقرأ أيضا..
وأضاف: “أتاح هذا الحل لنا أيضا تعزيز التعاون بين السفن الـ 16، ما يعني أنه بإمكانها إرسال المعلومات إلى بعضها البعض حسب الحاجة. وبشكل عام، أدى هذا الحل إلى توفير آلية فعّالة في مجال أعمالنا”.
ويوفر حل أڤايا منصّة اتصالات موحّدة كاملة الميزات، يتم تنفيذها وإدارتها ضمن الشركة. وهو ما يمكّن كاسكو ليس فقط من تسجيل وتوثيق المكالمات التي يتم إجراؤها عبر النظام الأساسي لتحليلها لاحقا، بل يوفّر أيضا تطبيقا واحدا للصوت والفيديو والمراسلة والمؤتمرات والتقويم. وكل ذلك مُتاح على أي جهاز وفي أي موقع كان. وقد ساعد ذلك كاسكو على تحقيق تحسينات سريعة خصوصا في ما يتعلق بالتعاون المباشر والآني (Real Time) بين فرق العمل، وبذات الوقت تقديم البيانات التي تحتاجها الشركة لإجراء تحسينات طويلة المدى ضمن عملياتها.
والأهم أن هذا الحل جرى تنفيذه في الشركة من دون التأثير على سير العمليات والأعمال الجارية في كاسكو، أو على القدرات الخاصة بالاتصالات الحيوية.
وأضاف حيدر علي: “بطبيعة الحال، نحن بحاجة إلى أن نكون على اتصال دائم بسفننا والسلطات المختلفة في جميع أنحاء العالم. أي تأخير في مجال الاتصالات، قد يمثل خطرا بالغا على الأعمال. مع أڤايا، تمكنا من إضافة هذه الإمكانات الجديدة بسلاسة من دون التأثير على بيئة أعمالنا الحالية”.
من جهته قال نائب الرئيس لقطاع مقدمي الخدمات في شركة أڤايا العالمية نور الأتاسي: “كاسكو هي مجموعة تقدم حلولا حيوية ومتخصّصة للعديد من القطاعات في المنطقة، ما يعني أن نجاح هذا المشروع كان هدفا يجب تحقيقه. نحن فخورون بدعم الشركة بينما تحقق التحوّل في أعمالها، ومساعدتها على المضي قدما في تحقيق تطلعاتها للنمو”.
